网络攻击扰乱了包括希思罗机场和布鲁塞尔机场在内的欧洲机场的运营
这场网络攻击针对的是Collins Aerospace公司，该公司是全球多家航空公司和机场的登机、值机以及行李处理系统的主要供应商。根据RTX公司（Collins Aerospace的母公司）发布的官方声明，这次中断被确认为“网络相关事件”，于周五晚间开始显现影响。RTX强调，问题主要集中在电子值机和行李托运环节，但可以通过切换到手动操作来缓解，从而避免完全停摆。公司表示，他们的团队正在与相关机场和航空当局密切合作，争取在最短时间内恢复系统正常运行。
据可靠来源如CNN和BBC的报道，此类网络攻击在航空业并非首次发生。例如，2024年7月的一次类似全球性系统故障曾导致美国多家航空公司航班大面积中断，凸显了航空基础设施对数字化系统的依赖性。这次欧洲事件虽未被确认为恶意黑客攻击，但RTX的声明中明确提到“cyber-related disruption”，暗示可能涉及网络安全漏洞。欧洲网络安全机构ENISA（欧洲网络与信息安全局）在类似事件中曾指出，航空系统是高价值目标，因为中断可能造成连锁反应，影响经济和旅客安全。
攻击的直接后果是自动化系统无法运作，机场被迫采用人工值机流程，这大大延长了处理时间。布鲁塞尔机场在网站上详细说明，攻击从周五夜间开始，导致系统完全瘫痪，预计修复需要数小时甚至更长时间。机场运营方表示，这种切换虽有效，但会增加现场拥堵和延误风险，尤其在高峰期。
受影响机场的详细情况
伦敦希思罗机场的影响
作为欧洲最繁忙的机场，伦敦希思罗机场（Heathrow）周六早间发布警告，称Collins Aerospace的技术问题正在导致出发旅客延误。该机场每年处理超过8000万名乘客，是英国航空枢纽的核心。这次中断影响了多家航空公司的值机柜台，包括英国航空和维珍航空等主要运营商。机场发言人表示，他们已部署额外工作人员协助手动操作，但建议乘客提前至少3小时到达，以应对潜在的排队情况。根据希思罗机场的官方Twitter更新，部分航班已被取消，主要是短途欧洲航线，受影响旅客可通过航空公司App或网站申请改签或退款。
布鲁塞尔机场的应对
布鲁塞尔机场同样深受其害，该机场在网站声明中确认，攻击导致所有自动化登机系统失效，只能依赖手动流程。这座机场作为比利时首都的门户，每日处理数百架航班，主要连接欧洲和非洲航线。机场管理层表示，这次事件已造成至少数十架航班延误或取消，特别是在早间高峰时段。布鲁塞尔机场强调，服务提供商Collins Aerospace正在积极修复，但目前无法给出确切恢复时间表。参考欧盟航空安全局（EASA）的指南，机场已激活应急协议，确保安全检查不受影响，但行李处理速度显著放缓。
柏林机场的现状
柏林机场在网站横幅中通报，由于欧洲范围内的系统提供商故障，值机等待时间延长。该机场是德国首都的重要交通节点，每年服务约2500万名乘客。这次中断主要影响国际航班，尤其是前往欧洲其他城市的航线。机场表示，他们正与Collins Aerospace合作寻求快速解决方案，并未报告任何安全隐患。根据德国联邦网络局（BSI）的类似事件报告，此类网络中断通常能在24小时内修复，但会短暂扰乱运营。柏林机场建议乘客使用在线值机服务作为备选，如果可用。
未受影响的机场示例
并非所有欧洲主要机场都受波及。德国最大的法兰克福机场发言人确认，他们的系统运行正常，未出现任何中断。该机场依赖多家供应商的多元化系统，这可能有助于规避单一故障风险。同样，瑞士苏黎世机场的运营控制中心官员表示，他们未受到影响，继续正常运作。这些例子显示，机场系统的冗余设计在防范网络风险中的重要性，根据国际航空运输协会（IATA）的报告，多元化供应商策略能显著降低中断概率。
乘客指导与行业影响
出行建议
受影响机场一致敦促乘客在周六出行前与航空公司确认航班状态。希思罗机场建议使用航空公司网站或App检查实时更新，并携带打印的登机牌作为备用。布鲁塞尔机场特别提醒，携带行李的旅客可能面临更长的等待时间，建议减少随身物品以加快流程。柏林机场则强调，如果航班取消，乘客有权根据欧盟261法规获得补偿，包括餐饮、住宿和改签服务。
总体而言，专家建议旅客下载航空公司App，启用通知功能，并在机场使用Wi-Fi访问最新信息。根据CNN的航空专家分析，此类事件中，提前规划能减少不便。
更广泛的行业启示
这次网络攻击凸显了航空业对网络安全的脆弱性。RTX公司表示，影响有限且可通过手动操作缓解，但业内人士担心，如果攻击升级，可能波及更多系统，如航班调度或安检。根据路透社的报道，2023年以来，全球机场网络攻击事件增加20%，促使欧盟加强相关法规。欧洲委员会已推动机场采用更先进的网络防护措施，包括实时监控和备份系统。
此外，这次事件可能影响航空股表现，Collins Aerospace的母公司RTX股价在周五收盘后小幅波动。长期来看，航空业需投资更多于网络韧性建设，以防止类似中断。根据可靠来源如卫报的分析，数字化转型虽提升效率，但也增加了风险敞口，呼吁国际合作共享威胁情报。
