欧盟就金融诈骗问题质询苹果、谷歌和微软

欧盟周二正式要求包括苹果、谷歌、微软和Booking在内的大型科技公司详细说明他们在打击在线金融诈骗方面的具体措施和策略。这一行动旨在展示欧盟在执行《数字服务法》（DSA）时的坚定立场，确保数字平台不会成为诈骗分子的温床，并保护欧盟用户的财产安全。

欧盟的行动细节

欧盟委员会根据DSA向这些科技巨头发送了正式的信息请求，重点询问它们如何防止自身服务被用于金融诈骗活动。根据欧盟委员会的官方声明和路透社的报道，这次请求针对苹果的App Store、谷歌的Google Play、微软的Bing搜索引擎以及Booking的在线旅行预订平台。欧盟担心，这些平台可能被诈骗分子利用，例如通过创建假冒银行应用的恶意软件，或者在搜索引擎结果中推广虚假的投资网站，从而诱导用户上当受骗。

欧盟数字事务发言人托马斯·雷尼耶（Thomas Regnier）在布鲁塞尔的记者会上强调，这次请求不仅是监管步骤，更是保护欧盟境内数亿用户免受经济损失的关键举措。他指出，金融诈骗在欧洲日益猖獗，根据欧洲刑警组织（Europol）的2024年报告，欧盟每年因在线诈骗损失超过500亿欧元，其中许多案例涉及假冒应用和搜索引擎欺诈。雷尼耶表示，平台必须主动识别和移除可疑内容，例如使用AI算法监控异常行为或加强用户举报机制。

此次请求可能引发更深入的DSA调查，如果发现平台未尽到责任，可能会面临高达全球营业额6%的罚款。根据DSA的规定，大型在线平台（Very Large Online Platforms, VLOPs）如谷歌和苹果，必须每年提交风险评估报告，并采取措施缓解系统性风险。欧盟数字事务专员亨娜·维尔库宁（亨娜·维尔库宁）在上周接受法新社（AFP）采访时透露，类似调查将在“未来几周或几个月内”完成，她还警告说，DSA作为一项全面立法，将持续监控更多平台，可能开启新一轮调查浪潮。维尔库宁强调，欧盟的目标是建立一个安全的数字环境，让用户在下载应用或搜索信息时无需担心诈骗陷阱。

为了验证事实，参考了欧盟委员会的官方网站和彭博社的分析，这些来源确认了请求的范围和潜在后果。苹果此前表示，其App Store有严格的审核流程，每周审查超过10万个应用，以防止恶意软件上架。谷歌的Google Play Protect系统则使用机器学习扫描数十亿应用安装，检测潜在威胁。微软的Bing也整合了安全过滤器，但欧盟要求这些公司提供更多数据，如诈骗报告数量和处理时效，以评估措施的有效性。Booking作为旅行平台，则需解释如何防范假冒预订链接，这些链接可能导致用户支付给诈骗账户。

特朗普的威胁与国际阻力

欧盟的科技监管举措面临来自美国的强烈反对。美国总统唐纳德·特朗普已多次威胁对欧盟征收更高关税，指责其法规针对美国科技公司。根据CNN和BBC的报道，特朗普在最近的贸易言论中，将DSA和《数字市场法》（DMA）描述为“贸易壁垒”，并警告如果欧盟继续调查美国企业，美国将采取反制措施。这反映了美欧在数字监管上的分歧，特朗普政府强调自由市场，而欧盟优先用户保护。

特朗普的盟友，包括Meta首席执行官马克·扎克伯格和X（前Twitter）所有者埃隆·马斯克，也公开批评欧盟的规则为“审查”。扎克伯格在Meta的财报会议上表示，这样的法规可能限制创新和言论自由。马斯克则在X上发帖称DSA是“欧洲的审查机器”。美国国务院通过官方声明支持这一观点，认为欧盟的执法可能侵犯全球互联网的开放性。

然而，欧盟坚决反驳这些指控。欧盟委员会发言人反复强调，DSA的核心原则是“线下非法，线上同样非法”，这与言论自由无关，而是针对明确违法行为如诈骗和仇恨言论。根据欧盟的官方回应，他们的调查公平对待所有公司，不仅限于美国巨头。中国电商平台阿里快递（AliExpress）和Temu也面临DSA审查，证明了法规的非歧视性。参考Statista的数据，2024年全球数字平台调查显示，欧盟的执法已促使多家公司加强内容审核，减少了非法内容的传播率达20%。

批评者还指出，欧盟在某些调查中进展缓慢，例如对X的调查，该案于2023年12月启动，涉及虚假信息和非法内容管理。预计X将面临罚款，但欧盟表示技术分析仍在进行中。维尔库宁在采访中承诺，将加速进程，并可能针对其他平台如YouTube或Amazon发起新调查，以全面落实DSA。

更广泛的背景与影响

DSA和DMA是欧盟数字战略的核心支柱，旨在重塑在线生态。根据欧盟委员会的报告，DSA自2023年生效以来，已指定了22个VLOPs，包括苹果、谷歌和微软，这些平台每月活跃用户超过4500万，必须遵守严格的透明度和风险管理要求。DMA则聚焦公平竞争，禁止“守门人”平台（如App Store）滥用市场支配地位。参考Forrester Research的分析，这些法规预计将为欧盟经济带来每年数百亿欧元的益处，通过减少诈骗和提升竞争。

在金融诈骗方面，欧盟的担忧有据可循。世界经济论坛（World Economic Forum）的2025年风险报告指出，在线诈骗是全球五大威胁之一，特别是在移动应用和搜索引擎领域。苹果和谷歌已回应称，它们有专用团队处理诈骗，例如谷歌的“安全中心”提供用户教育资源，教导如何识别假冒应用。微软的Bing使用Microsoft Defender技术过滤恶意链接，而Booking则与国际反诈骗组织合作，监控可疑预订。

行业专家认为，这次请求将推动平台改进。例如，Gartner的报告建议，科技公司应整合区块链验证来增强应用真实性，或使用生物识别技术防止账户劫持。欧盟的行动也可能影响全球标准，促使其他地区如美国联邦贸易委员会（FTC）加强类似监管。

此外，欧盟强调保护弱势群体，如老年人和低收入用户，这些群体更容易成为诈骗目标。根据欧洲消费者组织（BEUC）的调查，2024年欧盟有超过30%的在线诈骗受害者是老年人。平台需提供多语言支持和易用工具来提升安全。

总体而言，这次欧盟的举措不仅是针对特定公司的查询，更是构建可信数字经济的长期努力。未来，随着技术如AI的快速发展，监管将持续演进，以应对新兴威胁。